Letzte Aktualisierung: 12/11/2024
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Verkäufe, die über die Website Otidou getätigt werden.
Sie definieren die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Verkaufs der auf unserer Website angebotenen Produkte.
Angezeigte Preise: Alle Preise auf der Website sind in Euro (€) angegeben und enthalten alle Steuern (inkl. MwSt.), jedoch exklusive Versand- und Lieferkosten.
Zusätzliche Kosten: Bearbeitungs-, Versandkosten sowie ggf. Zollgebühren oder lokale Steuern gehen zu Lasten des Käufers.
Zahlung in Euro: Alle Bestellungen müssen in Euro bezahlt werden, unabhängig vom Herkunftsland der Bestellung.
Preisänderungen: Otidou behält sich das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern. Es gilt jedoch der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung angezeigt wird.
Hinweis: Das Eigentum an den Produkten geht nach vollständiger Bezahlung auf den Käufer über. Das Risiko für Verlust oder Beschädigung geht jedoch ab dem Zeitpunkt der physischen Übergabe der Ware an den Kunden über.
Bestellungen können ausschließlich online aufgegeben werden.
Die Vertragsinformationen werden in französischer Sprache bereitgestellt.
Otidou behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, insbesondere bei Lieferproblemen oder Zahlungsschwierigkeiten.
Mit der Bestätigung Ihrer Bestellung akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne Vorbehalt.
Nach Bestätigung gilt die Bestellung als Nachweis der Transaktion und als Zustimmung zu den genannten Bedingungen.
Eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung sowie eine Kopie dieser Bedingungen wird Ihnen per E-Mail im PDF-Format zugesendet.
Zahlungsmethoden: Die Zahlung erfolgt über ein sicheres System per Bankkarte.
Belastung: Ihre Karte wird unmittelbar bei der Bestellung belastet.
Gemäß dem belgischen Wirtschaftsgesetzbuch (Buch VI, Art. VI.47 bis VI.67) haben Sie das gesetzliche Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt Ihrer Bestellung vom Kauf zurückzutreten, ohne Angabe von Gründen.
Die Produkte müssen im Originalzustand zurückgesendet werden, einschließlich Verpackung, Zubehör und Anleitung.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern nicht anders angegeben.
Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel, das für den Kauf verwendet wurde.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht:
personalisierte Produkte,
entsiegelte Hygiene- oder Gesundheitsprodukte,
Produkte, die schnell verderben oder sich rasch verschlechtern können.
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bietet Otidou eine freiwillige kommerzielle Garantie:
Defekte oder nicht konforme Produkte: vollständige Rückerstattung (100 %) nach Prüfung und Bestätigung durch unseren Kundenservice (Foto/Video oder Rücksendung, falls erforderlich).
Produkt ist in Ordnung, aber Kunde unzufrieden: eine vollständige Rückerstattung ist nur möglich, wenn das Produkt ungeöffnet und unbenutzt zurückgesendet wird.
In anderen Fällen kann eine passende Lösung angeboten werden (Ersatz, Gutschrift oder Kulanzregelung).
Produkte werden nur im Rahmen der verfügbaren Bestände angeboten.
Bei Nichtverfügbarkeit nach Bestellung wird der Käufer per E-Mail informiert und die Bestellung ohne Belastung storniert.
Otidou behält sich das Recht vor, die Menge identischer Artikel pro Bestellung zu begrenzen.
Die Produkte werden an die bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert.
Die Lieferzeiten werden während der Bestellbestätigung angegeben. Bei Verzögerungen wird der Käufer per E-Mail informiert.
Bei wiederholter Abwesenheit des Käufers bei Zustellversuchen übernimmt Otidou keine Verantwortung für daraus entstehende Verzögerungen.
Unsere Produkte unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgarantie von 2 Jahren gemäß belgischem Wirtschaftsgesetzbuch (Art. VI.47 und folgende).
Wenn ein Produkt defekt oder nicht konform ist, kann der Kunde eine Reparatur, einen Austausch oder eine Rückerstattung verlangen – ohne zusätzliche Kosten.
Otidou übernimmt keine Haftung in folgenden Fällen:
Nichteinhaltung der gesetzlichen Vorschriften des Lieferlandes durch den Käufer.
Unsachgemäße Nutzung oder Handhabung der Produkte.
Technische Probleme im Zusammenhang mit dem Internetnetzwerk (Dienstunterbrechung, Viren usw.).
Diese Bedingungen unterliegen belgischem Recht.
Im Streitfall sind ausschließlich die Gerichte des Gerichtsbezirks Brüssel zuständig.
Bei Meinungsverschiedenheiten können Sie sich ebenfalls kostenlos an den belgischen Verbraucherschlichtungsdienst wenden (SPF Économie, www.mediationconsommateur.be).
Alle Inhalte der Website (Texte, Bilder, Logos, Videos) sind urheberrechtlich geschützt und bleiben ausschließliches Eigentum von Otidou.
Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung oder Nutzung ist ohne vorherige Genehmigung strengstens untersagt.
Ihre personenbezogenen Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Bestellungen gespeichert und können an Partner weitergegeben werden, die für deren Ausführung notwendig sind.
Gemäß DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft, Änderung und Löschung Ihrer Daten.
Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail über den Bereich „Kontakt“.
Bestellungen und Rechnungen werden auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger archiviert. Diese Aufzeichnungen gelten im Streitfall als Nachweis.
